POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 21-10-2024

Chez Electroforme, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en ligne ou hors ligne, conformément aux lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous :

• Réservez un essai gratuit ou un rendez-vous.
• Créez un compte ou utilisez nos services en ligne.
• Nous contactez par téléphone, courriel ou par tout autre moyen.
• Participez à des sondages ou à des promotions.

Les types de renseignements personnels que nous recueillons incluent, sans s'y limiter :

• Votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel.
• Vos préférences de contact.
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous volontairement.

2. Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes.
• Gérer vos réservations et abonnements à nos services.
• Vous envoyer des informations sur nos offres spéciales et promotions.
• Améliorer nos services, en se basant sur vos commentaires et interactions.
• Respecter nos obligations légales.

Nous veillerons à ce que seules les informations pertinentes et nécessaires soient utilisées pour ces objectifs.

3. Divulgation de vos renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pourrions toutefois partager ces renseignements avec des prestataires de services tiers qui agissent en notre nom, uniquement pour les fins décrites ci-dessus, notamment :

• Les fournisseurs de services informatiques.
• Les outils de marketing et de communications.

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et de ne pas utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins.

4. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Ces mesures sont mises à jour régulièrement pour répondre aux nouvelles menaces et aux exigences légales.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, y compris la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de certaines exceptions.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements futurs.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à [adresse courriel de contact].

6. Conservation des renseignements personnels

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour se conformer à nos obligations légales.

7. Modifications à cette politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour se conformer aux exigences légales. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour être informé de tout changement.